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MOMODO.
【BUHI服専門店 MOMODO.の記録】
Admin / Write
2017/10/21 (Sat) 08:34
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2010/07/27 (Tue) 09:10

今日はお願いの気持ちを込めて、ブログを更新です。



つい先日ですが…

注文後、ご入金の期日を過ぎても連絡が無いお客様がいました。

忙しいのかな?もう少し待ってみよう。

と、結構長いこと待っていたのですが。

それでも何の音沙汰も無いので、

キャンセル扱いとすることに。

でも、

注文したことを忘れているという事も考えられるので、

キャンセルにする場合は念のため、こちらから確認のメールをさせてもらっています。

先日、そのキャンセルの確認のメールをしたのですが、

待っていても返事が来ませんでした。




すごく残念に思いました。

こういう職業をしていれば、よくある話だと思いますが…

出来れば、全ての方と気持ち良いお付き合いをしたいですよね。

ご入金前でしたら、注文をキャンセル出来ます。

キャンセルします の一言メール頂ければ、それで済むんです。

期日を過ぎたら、勝手にキャンセル扱いしてくれるだろう

ではなく、

必ずご連絡をお願いします。


私自身、今回待ちすぎた事に反省です。

待つにしても、放置せず、期日を過ぎた時点で1度連絡を入れるべきでした。

今までありがたい事に、

期日前にご入金頂ける(遅れる場合は連絡をして頂ける)お客様ばかりで、

期日に対する意識が薄かったのも事実です。

今回の件で、しっかり管理をしなければ、と再認識しました。




こちらのお客様の分は念のためキープしていましたが、

本日HPの方に戻そうかと思います。

いちいち面倒 だったり、

忙しいから連絡できない だったり、

理由はあるのかもしれませんが、

ご理解・御協力をお願いします。



以上、宜しくお願いします!!



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プロフィール
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サカグチ
年齢:
35
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性別:
女性
誕生日:
1982/09/25
職業:
WEBショップオーナー
趣味:
北欧系やFK等の食器収集、キャンプ、おうちカフェ、インテリア
自己紹介:
我が家のフレンチブルドッグ・茂吉と暮らして、すっかりBUHIの虜に。
茂吉の為に、と始めた犬服作りにすっかりはまってしまいました。
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